Cada vez que terminamos un ciclo en nuestras vidas, sea escolar, laboral o personal, vemos el lado positivo y negativo de las cosas que nos ocurrieron, este curso no es la excepción y por mi parte quiero compartir mi opinión acerca del mismo. En un principio no estaba convencida de meter esta materia optativa por muchas razones, pero principalmente porque no sabía que aprendería en ella y para que me serviría, pero como se fueron dando las clases me parecieron interesante los temas que tratabamos, saber que habilidades poseia y de las cuales quiza no me habia percatado. Realizar el Blog es una nueva herramienta dentro de la foRmación en la carrera y es la primera vez que un profesor nos lo proponía, pienso que es importante aplicar la creatividad en la enseñanza y sobre todo la nueva tecnología explotar los recursos con los que contamos para un mejor aprendizaje. En general puedo decir que el curso fue de mi agrado y me quedo con nuevos conceptos y conocimientos que me parecen importantes dentro de mi formación académica, como ha terminado este semestre lo veo como un nuevo principio, la vida es corta y hay muchas cosas que aprender. Gracias profesor.
En la actualidad las grandes, medianas y pequeñas organizaciones, se han visto envueltas en la constante expansión del mercado o bien conocida como Globalización que trae como consecuencia la creciente competitividad, por esta razón principalmente los entes económicos hacen lo imposible por mantenerse dentro del mercado tanto nacional como internacional y se han visto obligados a demandar colaboradores que no sólo tengan un alto nivel académico y cumplan con los requisitos del puesto, sino que posean y apliquen habilidades superiores para el logro de los objetivos organizacionales. En las empresas la gerencia desempeña un papel crucial para conseguir dichos objetivos por lo que para su cumplimiento es importante contar con herramientas como son las habilidades gerenciales. La huella que marca un gerente en el personal suele ser la piedra angular en la organización ya que normalmente las personas guiándose de la forma en que la tratan llegan a cambiar su forma de actuar, se ve reflejado en la manera de tratar a la gente y saber manejar cualquier situación. Llevar a la práctica las habilidades es un reto importante en la vida de un gerente, hablo de no solo contar con un extenso conocimiento sobre negocios sino de llevar a la práctica el conocimiento acerca del complejo Comportamiento Humano. El proceso de innovación en las organizaciones parte de la iniciativa y la capacidad de las personas que las integran, ya que son ellas las que en el día a día deben generar y gestionar conocimiento actualizado que les permita: estar informados sobre las dinámicas del entorno y generar estrategias de adaptación en el tiempo.
HaBiLiDaDeS gErEnCiAlEs De Un AdMiNisTrAdoR
Empezaré por dar una definición acerca de habilidades gerenciales “son un conjunto de competencias y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de Gerente de una organización”. Es necesario que un gerente sepa ser un buen líder debe contar con habilidades que se van adquiriendo con la experiencia y el tiempo o por capacitación. El liderazgo ayuda a mantener a la organización, ya que el líder es quien dirige a un grupo de personas a alcanzar los objetivos comunes, generando gente competitiva que empuje a desarrollarse y crecer, debe ser entre otros un liderazgo que oriente, motive, apoye, capacite e introduzca la confianza para que el colaborador crezca. Por otra parte las habilidades más importantes que debe poseer un administrador, en primera instancia como ya hice mención es el liderazgo, si cumple con este sabrá dirigir y trabajar en equipo. Un equipo no solo es cumplir con lo que se requiere, va más allá de solo presentar el trabajo, un gerente debe hacer que su equipo de trabajo se una y adentre a los objetivos y metas a cumplir, se trata de una responsabilidad compartida, armoniosa, planificada con todos y cada uno de los miembros a través de una buena comunicación. La comunicación es un proceso indispensable en cualquier relación humana para tener claros los objetivos de las personas, la falta de ella puede llegar a provocar serios problemas, tanto en las relaciones humanas como empresariales. Es imprescindible manejar la comunicación asertiva para expresar preferencias personales (hablar de uno mismo), con voz firme y audible, hablar tranquilo. Y sobre todo tener un contacto visual y postura firme, pero relajada., la retroalimentación forma parte de este proceso para hacer que ambas partes queden satisfechas y expongan sus pensamientos y sentimientos para llegar a una solución si es el caso en el que existan conflictos.
Me parece importante mencionar que en esta época la falta de valores en la organización por parte de sus miembros es muy notoria, la pérdida de ellos por una parte se debe principalmente a que vivimos en una sociedad individualista carente de el trabajo en equipo y el desarrollo de las personas. Un buen gerente debe fomentar valores fundamentalmente el respeto, apoyo, confianza, mutualidad, involucramiento para que los colaboradores reciban un impacto tal que puedan aplicarlo no solo en la organización sino también en su vida personal. Cuando hago énfasis en los valores me gusta mencionar la frase acerca de confianza de Earl Gray Stevens y dice "la confianza como el arte, nunca proviene de todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas" la disposición para el equipo y cada uno de los pasos que se realicen y unos a otros.
Por último quiero mencionar la negociación y creatividad como parte fundamental de las habilidades de un administrador o gerente, es claro que la negociación surge de la necesidad de encontrar una solución satisfactoria para cada una de las partes involucradas en un problema; es una confrontación de ideas que persiguen evitar el enfrentamiento mutuo, o bien tratan de poner solución a un enfrentamiento existente. En las organizaciones punto crucial en su existencia es la negociación, quien sea la cabeza de esta debe saber manejar estrategias y tácticas para poder ganar. Por otro lado un gerente creativo que busque y exprese nuevos conceptos, ideas, posibilidades, percepciones y usar el pensamiento creativo, para no hacer que la organización se quede obsoleta. CoNcLuSiOnEs
Como conclusión puedo decir que las habilidades gerenciales hoy en día son muy importantes en cualquier organización, pues como mencioné en un principio, vivimos en un mundo globalizado y en constante cambio, adaptarnos debe ser una prioridad para mantenernos firmes a estos cambios. Es importante que un gerente sea gente que cuente con habilidades de comunicación, que sepa ser líder, que sepa como motivar a su gente, que sepa trabajar en equipo, que tenga habilidades de negociación y no evade el conflicto, lo enfrenta, gente que toma decisiones y que tenga un gran autoconocimiento que repercute en una alta autoestima y “tenga confianza en si mismo, pues esta es el secreto del éxito”. (Waldo Emerson).
Es una consecuencia necesaria de la interrelación de los diversos elementos que componen su estructura. En un proceso de negociación tenemos a distintos actores o partes que buscan una solución que satisfaga sus intereses en juego. Usted debe comprender que negociar es un acto integral de comportamiento y en él, el negociador debería saber cuáles son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo. El negociar en equipo, por esta razón, es la tendencia actual, pero ello aumenta la complejidad del proceso, ya que cada integrante deberá asumir distintos roles y deberán fijarse pautas organizacionales o grupales. Además, existe el elemento incertidumbre que participa en este proceso, ya que la información que las partes tienen es generalmente limitada. Asimismo, en una negociación están presentes los intereses, los recursos en juego, los valores con que cada parte enfrenta el proceso y, por esto último, los aspectos éticos y morales tendrán también su acción en la misma. La normatividad vigente, -- ya sea que existan normas pertinentes o que haya ausencia de ellas,-- también es un elemento que es necesario tener en cuenta en una negociación determinada. En suma, sólo es necesario que recordemos alguna situación en que hayamos tenido que desempeñar el rol de negociadores para que podamos concluir que la complejidad de este proceso constituye una de sus características más relevantes y que, en definitiva, determina que no hay instancia de negociación que sea igual a otra y, por ende, que toda instancia de negociación es única.
Voluntad o búsqueda de acuerdo: La negociación vincula a dos o más actores interdependientes que enfrentan divergencias y que, en vez de evadir el problema o llegar a una confrontación, se entregan a la búsqueda conjunta de un acuerdo, de solución, de arreglo. Este resultado substancial y no simplemente formal de la negociación, puede asumir cuatro formas principales: a) Compromiso simple: es la solución mínima. Nadie obtiene la satisfacción total de sus objetivos. b) Concesiones mutuas: Solución superior al compromiso. Búsqueda de equilibrio en la mayoría de los puntos en la negociación. Requiere creatividad por parte de los negociadores. c) Adjudicaciones de contrapartidas: Se crean nuevos elementos negociables, ampliando el objeto inicial de la negociación. d) Creación de nuevas alternativas: El antiguo problema se transforma en uno más adecuado para ofrecer una solución.
No existe una negociación igual a otra y toda negociación es única, en la mayoría de las negociaciones se dan una serie de subprocesos a lo largo de ella, que los actores deben enfrentar. Analizando en este contexto, podemos señalar que en una negociación se dan las siguientes etapas o subprocesos: 1° Preparación y planificación de la negociación. 2° Establecimiento de una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador. 3° Proposiciones iniciales. 4° Intercambio de información. 5° Acercamiento de las diferencias. 6° Cierre de la negociación.
De Bono distingue entre pensamiento creativo y pensamiento reactivo. El pensamiento reactivo, en el que considera que se basa la mayor parte de la tradición del pensamiento occidental, y consiste en el diálogo y en la argumentación dialéctica y cuya utilidad consiste en saber reaccionar ante un interlocutor, pero no para genera propuestas.
El pensamiento creativo se centra en cambio en producir propuestas, establecer objetivos, evaluar prioridades y generar alternativas.
De Bono afirma que se puede aprender a aplicar el pensamiento creativo lo mismo que se aprende cualquier habilidad. Para conseguirlo hay que racionalizar la confusión que caracteriza al pensamiento, en que la creatividad, la lógica, la información o la esperanza se solapan y nos agobian. De alguna manera los sombreros racionalizan y secuencian esta confusión. También establecen una intencionalidad de pensar, y de acuerdo con De Bono, es esa intención, unida a los movimientos que realicemos para alcanzarla la que convertirán una idea en realidad.
De acuerdo con el autor, son la intención y los movimientos para llegar a algo lo que convierte una idea en realidad. La intención de pensar nos convierte a cada uno de nosotros en pensadores. De lo que se trata es de racionalizar el proceso para conseguir alcanzar el objetivo.
Desarrollar el pensamiento creativo a través de los seis sombreros es bueno porque los sombreros nos permiten:
Representar un papel: Mientras alguien en un grupo "se pone un sombrero" esta representando un papel, y por lo tanto está de alguna forma liberándose de las defensas del ego, que son responsables de los errores prácticos del pensar.
Dirigir la atención: "Ponerse un sombrero" implica dirigir la atención de forma consciente hacia una forma de pensar, lo cual da a cualquier asunto seis aspectos diferentes.
Crear flexibilidad: Al pedir a alguien, incluso a uno mismo, que se ponga un sombrero, se le esta pidiendo que cambie de modo, que deje de ser negativo o se lee está dando permiso para ser puramente emocional
Establecer las reglas del juego: Los seis sombreros establecen unas ciertas reglas para el "juego" de pensar y particularmente para la forma del pensamiento que se ocupa de trazar mapas como opuesto - o distinto- al de discutir.
Una mirada objetiva a los datos y a la información. "Los hechos son los hechos".
Legitimaza los sentimientos, presentimientos y la intuición, sin necesidad de justificarse.
Significa la crítica, lógica negativa, juicio y prudencia. El porqué algo puede ir mal.
Simboliza el optimismo, lógica positiva, factibilidad y beneficios.
La oportunidad para expresar nuevos conceptos, ideas, posibilidades, percepciones y usar el pensamiento creativo.
Control y gestión del proceso del pensamiento.
El método puede parecer extremadamente simple e incluso infantil - pero funciona.
Algunos beneficios del método de los seis sombreros:
Permite la expresión legítima de sentimientos e intuiciones en una reunión sin justificaciones ni disculpas. "Esto es lo que siento".
Proporciona una manera simple y directa de conmutar el pensamiento sin ofender. "¿Qué tal un poco de pensamiento de sombrero amarillo sobre este punto?"
Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar cada uno de los sombreros en vez de quedarse cerrados en sólo un tipo de pensamiento.
Separa el ego del rendimiento en el pensar. Libera las mentes capaces para poder examinar un tema más completamente.
Proporciona un método práctico de pensar para utilizar diferentes aspectos del pensamiento en la mejor secuencia posible.
Se escapa de los argumentos en pro y en contra y permite a los participantes colaborar en una exploración constructiva.
Hace las reuniones mucho más productivas.
Los sombreros son más efectivos usados a ratos - utilizando un sombrero en cada momento para obtener un determinado tipo de pensamiento. Cuando es necesario explorar un tema completamente y de manera efectiva, se puede crear una secuencia de sombreros y después usarlos cada uno por turnos: "Sugiero que empecemos con el blanco y después cambiemos al verde y ..." El sombrero azul se utiliza para componer estas secuencias, para comentar sobre el tipo de pensamiento que se está produciendo, para resumir lo que se ha pensado y llegar a conclusiones.
Los Seis Sombreros se pueden usar individualmente, en reuniones, para escribir informes y en numerosas circunstancias.
El pensamiento original es un proceso mental que nace de la imaginación. No se sabe de que modo difieren las estrategias mentales entre el pensamiento convencional y el creativo, pero la cualidad de la creatividad puede ser valorada por el resultado final.
La creatividad también se da en muchas especies animales, pero parece que la diferencia de competencias entre dos hemisferios cerebrales es exclusiva del ser humano. Una gran dificultad para apreciar la creatividad animal, es que en la mayoría de especies, sus cerebros difieren totalmente del nuestro, estando especializados en dar respuesta a estimulos y necesidades visuales, olfativas, de presión, humedad... etc, propias. Solo podemos apreciar la creatividad con mayor facilidad, en las diferencias de comportamiento entre individuos en animales sociales, cantos, cortejos, construcción de nidos, uso de herramientas.
La PeRsOnAlIdAdCrEaTiVa
Existen una serie de estudios en los que se compara a individuos creativos, seleccionados con base en sus logros y entre los que hay arquitectos, científicos y escritores, con sus colegas menos creativos. La diferencia entre los altamente creativos y los relativamente no creativos no reside en la inteligencia tal como ésta se mide en los test de inteligencia. El individuo creativo puede, no obstante, diferenciarse de los demás en cuanto a los rasgos de su personalidad. Hay desde luego, muchas excepciones, pero en general se ha comprobado que el individuo creativo tiende a ser introvertido, necesita largos periodos de soledad y parece tener poco tiempo para lo que él llama trivialidades de la vida cotidiana y de las relaciones sociales. Los individuos creativos tienden a ser enormemente intuitivos y a estar más interesados por el significado abstracto del mundo exterior que por su percepción sensitiva.
Los individuos creativos muestran a menudo dificultad para relacionarse con las demás personas y suelen evitar los contactos sociales. A menudo, muestran inclinación a considerar que la mayoría de la gente normal es simple, así como tendencias de dominio sobre los demás, lo que los aleja de establecer relaciones humanas en un grado de igualdad. Los individuos creativos parecen también estar relativamente liberados de prejuicios y convencionalismos, y no les interesa particularmente lo que sus semejantes o cualquier persona piensen de ellos. Tienen poco respeto por las tradiciones y reglas establecidas y por la autoridad en lo referente a su campo de acción y cualquier otra actividad, prefiriendo fiarse de sus propios juicios. Los varones con esta característica obtienen a menudo resultados muy altos en los tests de "feminidad", lo cual indica que tienen una mayor sensibilidad y son más conscientes de sí mismos y más abiertos a la emoción y a la intuición que el hombre medio de la cultura occidental. Una característica más notable e importante es la preferencia por la complejidad. Entre individuos de personalidad creativa pueden distinguirse, a grandes rasgos, dos grupos distintos: el artístico y el científico. Las características fundamentales son las mismas en ambos, pero, en general, el artista es más dado a expresar su inconformidad tanto en su vida como en su trabajo, que el científico. El artista informal es corriente, pero el científico anticonvencional es relativamente raro. Los artistas y científicos creativos tienden, incluso a ser más estables emocionalmente que las personas corrientes y cuando esto no sucede así, su inestabilidad se manifiesta en forma de ansiedad, depresión, recelo social o excitabilidad, algo parecido a una neurosis plenamente desarrollada. Entre los artistas y escritores, el genio se confunde y se relaciona, a menudo, con la locura; en esta categoría de personas se manifiestan con excesiva frecuencia neurosis graves, adicción a las drogas, y al alcohol y diversas formas de locura. No existe mucha relación entre creatividad y cociente intelectual (CI); es perfectamente posible ser altamente creativo y tener una inteligencia normal, o poseer una gran inteligencia y carecer de capacidad creativa.
La creatividad es la capacidad que tiene una persona para crear, de aportar cosas nuevas y novedosas, mirar las cosas de otra perspeciva para llegar a algo diferente
¿Qué me gustaria saber? Cuál es el proceso de creatividad En que consiste estrictamente la creatividad Que nuevas cosas se saben acerca de la creatividad Como ser más creativo La creatividad se puede desarrollar
La gripe porcina ha afectado a todo el mundo, pues surgió de una manera tan inesperada que nos vimos sorprendidos ante esta situación. No sólo hizo que los ciudadanos permanecieran recluidos en sus hogares provocó que pasaran más tiempo conectados a Internet en busca de información, recomendaciones o comentarios sobre el tema, prolongando de paso su tiempo de exposición a ataques que contenían información falsa acerca del tema. Por otro lado la venta ilegal de medicamentos y sobre todo de cubre bocas, que estaban escasos en farmacias, aumentaran los precios de una manera exorbitante. El pánico que trajo consigo en todo el mundo provocó que gente sana incluso pensara que tenía los síntomas de gripe, causó una histeria colectiva, de tanto que en muchos estados de la república y países eran rechazados los capitalinos y personas provenientes del Estado de México a raíz que aquí se habían presentado la mayoría de los casos nombrados.
En México, epicentro del brote, se suspendieron las clases, los eventos musicales, culturales, los espectáculos deportivos -el fútbol se jugó a puertas cerradas- y las misas del domingo, las autoridades limitaron lo más posible la actividad económica y las aglomeraciones, fuente propicia de contagio. Primero, en economía siempre los efectos tienen un doble resultado, por ejemplo, es evidente que hay elementos que siguieren una disminución drástica en la economía, como la caída en las acciones de tres grupos aeroportuarios, las cuales se afectan a través de dos situaciones, por un lado se disminuye la afluencia a los aeropuertos, pues la movilidad de pasajeros envuelve un posible ambiente de contagio; y dos, la disminución del turismo reduce los vuelos por sugerencias de otros países, como la de la Comisión de Sanidad de la Unión Europea, que sugiere no viajar a México, o la decisión del Departamento de Estado de Estados Unidos, que emitió un comunicado para evitar viajes no urgentes a México en los próximos tres meses, o la decisión del gobierno cubano, para limitar al máximo los vuelos que procedan de México, aquí podemos concluir que todo el sector turismo se afectará, si bien temporalmente, son recursos que no se recuperarán en el tiempo, los turistas cambian de destino, pues sus vacaciones generalmente son programadas. Dentro del sector ganadero, en particular, los porcicultores informan de pérdidas del 80 por ciento en la última semana, las importaciones a China se cancelaron y la ignorancia reduce el consumo de la carne de cerdo, el sector restaurantero tendrá perdidas calculadas en más de 700 millones de pesos diarios sólo en el Distrito Federal, durante el tiempo que dure la contingencia, son temporales pero no recuperables, nadie comerá dos veces en el restaurante, cuando los niños dejan de ir a la escuela se deja de consumir gasolina, se deja de dar dinero para comprar el refrigerio, se deja de pagar el pesero, se deja de comprar alimentos para el recreo, estos efectos son temporales pero tampoco son recuperables. Por otro lado, los productores de tapabocas, alcohol, desinfectantes y en general la industria de productos de limpieza y los servicios hospitalarios incrementarán su actividad, pero parecería obvio que son menos las industrias y servicios que se afectan positivamente, que los que se afectan negativamente.
En cuanto a los gobiernos, éstos gastarán sus presupuestos, pero se puede prever una disminución en el nivel de gasto, ya que éste se financia con impuestos que provienen de la actividad económica, si ésta disminuye se recauda menos, por lo que o nos endeudamos más o le bajamos al gasto, si le bajamos al gasto se disminuye el PIB. Ahora la gente ha regresado nuevamente a sus actividades diarias haciéndolas lo más normal posible, en algunos casos siguen tomando las medidas preventivas necesarias, como en la red del metro se aplica gel antibacterial, asi como en vaias escuelas.
QUÉ DECIR: Utilizar frases en las que hablemos de uno mismo como por ejemplo, quiero..., no me gusta..., me siento..., necesito.... No utilizar frases en relación a los demás, ya que pueden ser entendidas como críticas (no utilizar las frases que empiezan por “tu“, como por ejemplo: tú tendrías que... tú me irritas...). Decir lo que se piensa, se siente o se necesita de forma clara y directa, sin andar con rodeos. Si se quiere explicar la postura del otro puede resultar útil para que la situación sea menos tensa (por ejemplo, “comprendo lo que me dices, veo que estás muy afectado...). TONO DE VOZ: - Hablar con voz firme y confiadas, transmitiendo seguridad en lo que dices. - No emplear tonos suplicantes o dubitativos. - No tartamudear ni vacilar ( ejemplos, em, ah, mmm). - No gritar ni emplear tonos hostiles o sarcásticos. Si se está enfadado es mejor decirlo directamente. - Mantener la calma, empleando un tono de voz intermedio. Hablar de forma tranquila aunque la otra persona se acelere o eleve su voz. - Mantener un tono constante. Si se reduce el tono de las frases cuando se está demandando algo, parecerá que se está inseguro.
CONDUCTA NO VERBAL Contacto visual - Mantener el contacto visual con el otro mientras se habla con él. - No evitar ni desviar la mirada. Postura corporal - Mantener el cuerpo relajado. - Evitar la rigidez y la tensión. Movimientos - No realizar movimientos bruscos, retorcerse las manos etc. - No cerrar los puños ni dar golpes en la mesa. Gestos - Controlar que los gestos sean congruentes con la situación. Por ejemplo, no sonreír cuando alguien intenta vulnerar tus derechos.
¿CÓMO RECONOCER ESTOS TRES TIPOS DE COMUNICACIÓN? A continuación aparecen las principales características que presentan cada uno de los tipos de comunicación: CONDUCTA VERBAL
¿QUÉ SE DICE? Agresiva Acusaciones, críticas y exigencias ( frases dirigidas a los demás). Ejemplos: Deja de.../ Harías mejor si.../ ten cuidado... Pasiva No se dice nada, o se dice con frases indirectas. Ejemplos: Quizá.../ No tiene importancia... Asertiva Se expresan preferencias personales ( hablar de uno mismo) Ejemplos: Pienso que.../ Siento que.../ Me gustaría...
CONDUCTA VERBAL CÓMO SE DICE Agresiva Gritos y voz elevada. Habla rápido y atropellado para no dejar hablar al otro. Pasiva Voz baja y vacilante. Asertiva Voz firme y audible/ Habla tranquilo. CONDUCTA NO VERBAL Agresiva Mirada fija y agresiva / Postura tensa. Pasiva Se evita la mirada / Postura hundida. Asertiva Contacto visual y postura firme, pero relajada.
Las personas nos expresamos de maneras muy diferentes, dependiendo de muchas circunstancias, pero seguramente la mayoría de estas formas de comunicarnos podrían clasificarse en uno de los tres siguientes tipos: comunicación agresiva, comunicación pasiva y comunicación asertiva. CoMunIcAcIóN AgReSiVa Las personas nos comunicamos de manera agresiva cuando acusamos o amenazamos a los otros sin respetar sus derechos. De esta manera creemos que nos hacemos respetar, pero realmente lo que se consigue es aumentar los conflictos con los otros y que nos rechacen. Por lo tanto, utilizar este tipo de comunicación acabará por traernos problemas y hacernos perder amigos.
cOmUnIc@CiÓn PasivA Las personas nos comunicamos de manera pasiva cuando permitimos que los demás nos digan lo que debemos hacer y aceptamos lo que proponen sin expresar lo que pensamos o sentimos sobre ello. Cuando utilizamos este tipo de comunicación creemos que evitamos conflictos, pero lo que realmente hacemos es dejar que los otros nos intimiden y se aprovechen de nosotros. Esta conducta nos produce sentimientos de frustración y de inferioridad.
CoMuniCaciÓn asErTiVa Las personas nos comunicamos de manera asertiva cuando expresamos nuestros pensamientos, sentimientos y necesidades, de manera firme y segura, pero evitando agredir a los otros o dejando que se aprovechen de nosotros. Con este tipo de comunicación conseguimos que nuestras opiniones, sentimientos y necesidades sean conocidas por nuestros interlocutores, tenidas en cuenta y valoradas socialmente. Con ello conseguimos sentirnos mejor con nosotros mismos.
Para diversos expertos en la ametría, la comunicación, es el traspaso de información, desde un emisor, mediante un mensaje, hacia un receptor. Proceso el cual, luego toma el sentido inverso. O sea, el receptor se vuelve emisor y así consecutivamente. Esta información, que es transmitida, por medio de la comunicación, es recibida por el subconsciente y luego captada por el consciente. Esta información que es transmitida, por medio de la comunicación, es emitida tanto de manera verbal, como escrita. Ya que al utilizar un alfabeto, podemos hablar con otra persona o en su defecto, escribirle lo que deseamos decirle. La falta de comunicación o comunicación errónea o falsa, pueden llegar a provocar serios problemas. Tanto en las relaciones humanas, empresariales e incluso, entre Estados. Estos defectos en la comunicación, pueden ser de manera consciente u inconsciente. Muchas personas buscan una finalidad específica, al comunicar algo de manera incorrecta. No hay que olvidar, que la mente humana da para muchas cosas. Otro punto importante dentro de la comunicación, es que muchas veces, lo menos suma más que lo mucho. Abundancia de palabras o de información en la comunicación, no garantiza ni significa, una buena comunicación. Incluso estos factores pueden entorpecer la comunicación. Por sobreabundancia de caracteres que se habrá de manejar. Lo cual puede llevarnos a una conclusión errónea o distorsionada. Una regla de oro, para una buena comunicación, es el hecho de ser conciso. No siempre el que habla más, se comunica mejor.
¿Qué aportaste al trabajo de equipo? En primera instancia quiero mencionar que hubo mucha comunicación en nuestro equipo de trabajo, pues gracias a este proceso pudimos transmitir todos y cada uno de nuestros puntos de vista al respecto, llegamos a la repartición del trabajo de una manera equitativa y a pesar de esto no tuvimos inconveniete en apoyarnos el uno al otro con la parte designada, con ello se pudo realizar el objetivo. Todos incluyéndome aportamos mucha información acerca del tema y nos reunimos para analizarla
¿Cómo participaste en la formación del equipo? Mi participación fue importante pues transmiti respeto y retroalimentación a las ideas de mis compañeros y exprese las propias
Consideras que tu aportación fué importante para finalizar el proyecto con éxito Si yo considero que no solo mi participación sino cada una de las de los miembros de mi equipo, pues como lo dice la misma palabra "equipo" es un conjunto de personas, importante para sacar este proyecto a flote
¿Aportaste algunas normas que deberian respetar todos los miembros del equipo?¿Cuáles fueron? Si, el respeto principalmente, la comunicación y retroalimentación, pienso que cada integrante percibio estas normas como las más destacadas para poder trabajar como equipo.
¿Qué factores aumentaron el atractivo de tu equipo de trabajo? Supimos identificar el papel que jugaba cada uno de nosotros, esto nos llevo a realizar un buen trabajo
Opinión personal del tema ¿Es rentable un periódico de distribución gratuita?
En la actualidad la demanda generada para distribuir un periódico se ha vuelto escasa pues la tecnología ha llegado a nuestros hogares y dificilmente la economía esta para comprar fisicamente un ejemplar. Es por ello que diversas compañías periodísticas han tenido que modificar sus estrategias comerciales para seguir inmersos en el mercado tanto nacional como internacional. Considero que aportar un periódico gratuito a la sociedad es rentable pues pese a que la tecnología está más cerca de nosotros no todos poseen la solvencia económica necesaria para allegarse de la misma, aparte de aquellas personas que quiza la possen pero que otro factor importante que recae es el tiempo que puedes realizar en acudir en la renta de una máquina para revisar noticias, pocas personas son las que las que revisan la sección de noticias. Por ello considero que es rentable un periódico de distribución gratuita pues beneficia a la sociedad y al mismo corporativo periodístico.
Son grupos formales que se constituyen para atender las necesidades de la empresa, en el se integran los trabajadores para lograr un propósito y unos objetivos. En toda organización, es fundamental un equipo constituido por sus miembros desde el nacimiento de ésta el acuerdo básico que establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto, o sea, formar un equipo de trabajo.
CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE TRABAJO: · Integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. · Responsabilidades compartidas por los miembros. · Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada. · Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo común. Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales para el desempeño armónico de su labor.
Existen diferentes aspectos necesarios para trabajar en equipo, entre ellos, podemos mencionar: El liderazgo efectivo: Es decir contar con un proceso de creación de una visión de futuro, que tenga en cuenta los intereses de los integrantes desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión.
FORMACIÓN DE EQUIPOS:
El concepto de grupo, como un sistema social abierto, supone que si se buscan determinados resultados como la eficacia, hay que empezar por identificar, las condiciones en que el grupo debe realizar su actividad y deben de facilitarse aquellos procesos internos a través de los cuales el grupo pueda conseguir sus objetivos. Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos:
· Cohesión: atracción que ejerce la condición de ser miembro de un
· Asignación de roles y normas: todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas, las normas son reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo a tenerse a los roles explícitamente definidos permite al grupo realizar las tareas de un modo eficiente.
· Comunicación: una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea.
· Definición de objetivos. · Interdependencia positiva: sus miembros se necesitan unos a otros y cada uno aprende de los demás compañeros, con los que interactúa día a día .
Los conflictos se presentan frecuentemente y hasta en las mejores empresas, este puede actuar como catalizador para mejorar los desempeños de las organizaciones. La administración, debe enfocarse en lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas positivas, es decir, el objetivo no es desaparecerlos sino saber manejarlos. LASES DE CONFLICTO
Básicamente hay dos tipos de conflicto en las organizaciones, los que afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.
Conflicto funcional.
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por, ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios. De allí que podamos considerar al conflicto como "tensión creativa".
Conflicto disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. En la mayor parte de los casos es imposible identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel idéntico de tensiones y conflictos, que da lugar a a que un grupo avance en forma saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento). La tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización.
CONFLICTO Y RENDIMIENTO
El conflicto puede producir efectos negativos o positivos sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se maneje. En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede considerar como muy funcional y cuyos efectos son positivos. Por un lado, cuando el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar negativamente el rendimiento de la organización.
Es difícil realizar cambios e innovaciones y la organización puede tener problemas a la hora de adaptarse a un cambio en su entorno. Por otra parte, si el nivel de conflictos es demasiado elevado, el caos consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización.
Ciertos investigadores alegan que los conflictos disfuncionales deberían eliminarse y que los funcionales habrían de estimularse, lo cual no es lo que sucede en realidad en la mayoría de las organizaciones. En la práctica, la mayoría de los dirigentes tratan de eliminar cualquier tipo de conflicto, ya sea funcional o disfuncional, porque el hogar, la escuela y la iglesia han defendido a lo largo de la historia valores contrarios al conflicto. Además, la mayoría de las doctrinas religiosas consideran positiva la paz, la tranquilidad y la obediencia sin titubeos. Es frecuente que los dirigentes sean evaluados y premiados por la ausencia de conflictos en las áreas de que son responsables.
Asaltar el único banco que se encuentra ubicado en el pueblo
¿Por qué eligió el líder a los cuatro miembros?
Porque cada uno de ellos tenía poseía habilidad que le era útil para llevar a cabo el plan Max Grenne, Frank, Roy, Carlos Barrios.
¿Cuál es el génesis de este equipo?
La historia comienza con la detención del líder del equipo Nick Bart afuera del banco que tiene ideado robar, pues estaba planeando todos los movimientos pero lo aprehenden antes de que pudiera ver a su equipo en una cabaña alejada del pueblo donde se habían quedado de ver para idear detalladamente el asalto.
¿Cómo detectaste la formación y desarrollo del equipo? (fases, elementos, criterios y factores)
Los integrantes que formaban este equipo eran totalmente diferentes pero tenían un objetivo en común, el asalto al banco. Aunque no fueron liderados por Nick se acoplaron a las necesidades de cada uno y planearon detalladamente el asalto en muy poco tiempo, utilizando las fuertes de cada uno, Frank a la cabeza del plan, Roy, Carlos Barrios y Max Grenne, aunque pasaron contratiempos en la puesta en marcha del plan supieron resolverlos y sacar ventaja de ellos. Como el hecho de que Roy trato de llevarse el auto cuando no aparecía Nick en la casa y por esto lo metieron a la cárcel y los demás tuvieron que sacarlo asaltando unas pequeñas tiendas. Posteriormente organizaron en un día todo lo que necesitaban en sus habilidades y conocimientos que cada uno poseía.
¿Cumplió el equipo el objetivo?
Sii fué demasido chistoso pero lograron el asalto al banco y escapar jejeje....
¿Cómo?
En el transcurso de la pelicula se van marcando situaciones que deben de resolverse para cumplir con el objetivo y como cada uno de ellos poseeía una habilidad específica y conjuntando todas lograron salir den ellas, fue una película muy buena , nada aburrida de hecho no me durmio jejeje...en cada escena salia algo super chistosin jejeje y pues se pudo visualizar muy bien el tema equipos de trabajo y aprender .. muy buena pelicula profesor deberia de haber más como esta:)
¿Cómo se sintieron los miembros del departamento de Rodolfo acerca de la actitud de éste hacia las tareas? ¿Hacia ellos mismos?
Con respecto al caso presentado, Rodolfo creo un ambiente de trabajo apacible, por ello cada una de las personas que tuvieron interacción en el equipo, sintieron que fué un buen lider, ya que éste no ejerció presión alguna sobre las responsabilidades que delegó, practicó la motivación , de esta manera los miembros pudieron trabajar mejor para el cumplimiento del objetivo planeado inicialmente.
¿Cuál piensas que fué la pieza clave para el éxito de Rodolfo?
Rodolfo supo establecer una relación de equipo, que involucra en primera instacia algo tan importante en todo tipo de relación y es la Comunicación. En segundo lugar existió una retroalimentación y por ultimo y más importante fué la motivación. Estos tres elementos son básicos para poner en marcha el curso de accion que se llevará a cabo aplicando el couching, y Rodolfo supo emplearlos de una manera precisa.
¿Qué cosas hubieras hecho diferente a Rodolfo?'Por qué?
Analizando el proceso de couching utilizado por Rodolfo creo que pudo definir las acciones que eran necesarias para el cumplimiento del objetivo planeado. Me pareció un claro ejemplo de como dirigir con la herramienta de couching. Valores que tomó en cuenta Rodolfo Valtierra
- En primerisimo lugar encontramos la comunicación, el equipo de trabajo se reunió para discutir acerca de las alternativas para llevar a cabo los tres proyectos, y como en todo proceso de comunicación tuvo lugar la retroalimentación punto importante para tener una claridad exacta del proyecto.
- Considero que el apoyo se vio de ambas partes pero sobre todo de Rodolfo hacia su equipo pues el era quien dirigia el proyecto y se vio claramente reflejado en su manera de tratar a los subordinados.
- Hubo un ambiente de confianza, pues se sintieron motivados aqui me gustaría citar una frase célebre que me gustan mucho es de Ralph Waldo Emerson y menciona: "La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito" .pienso que aplica muy bien al caso presentado de Rodolfo pues el equipo que trabajo tuvo la facilidad de crear este ambiente apacible en el cual se podian comunicar y creer en lo que hacían.
- Saber hacia donde van cual es su objetivo al que quieren llegar, la mutualidad conocer la visión ambas partes estaban concentradas en el mismo canal.
- Involucramiento: Rodolfo siempre tuvo la disposición para su equipo y cada uno de los pasos que iban realizando estaba con ellos, aclarando y retroalimentandose unos a otros aqui puedo citaEarl Gray Stevens y dice "la confianza como el arte, nunca proviene de todas las respuestas, sino de estar abierto a todas las preguntas"
- El respeto es el primer valor que se vio reflejado en el caso pues como ya he mencionado anteriormente el ambiente de trabajo fue construido con los valores antes mencionados y cada uno respeto el trabajo del otro.
El couching es el proceso de aportar una retroalimentación motivadora para mantener y mejorar el desempeño. Esta diseñado para maximizar las fortalezas del empleado y reducir al mínimo, sus puntos débiles, ayuda a que los líderes se concentren en los objetivos, desarrollen su capacidad de comprensión interpersonal y su sentido común.
Las principales directrices para el couching son: - Establecer una relación laboral de apoyo - Elogiar y reconocer los méritos - Evitar culpar y apenar a otros - Concentrarse en el comportamiento, no en la persona - Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño - Ofrecer retroalimentación específica y descriptiva - Ofrecer modelos y capacitación acordes a los recursos de la empresa - Retroalimentar de manera oportuna pero flexible - No criticar, enfocar a orientar, asesorar y opinar
El agua es un recurso natural indispensable para la existencia de vida en nuestro planeta, es por ello que el uso que le demos tiene que ser de una manera consciente y racionada, ya que en estos últimos años se ha reportado su escasez y posiblemente en un futuro no muy lejano dejara de existir. Se han hecho innumerables asociaciones para su "protección", pero detrás de éstas, la mayoría solo la ven como una fuente de riqueza aprovechándose y obtener fines de lucro. Las grandes empresas han puesto sus ojos en este recurso natural y han hecho hasta lo imposible por privatizarla. Por otra parte como población hemos manifestado nuestro descontento ante tal situación realizando marchas y protestas para defender nuestra posición. En mi opinión y escuchando cada uno de los comentarios realizados en clase, es necesario concienciar a la sociedad del problema real y actual que se está viviendo,no solo en el DF sino a nivel mundial, puesto q mucha gente no lo toma con la seriedad debida y desperdicia abundante agua en sus hogares. Lamentablemente México es un país que carece de una cultura ambiental y por esta situación a diario se desperdician millones de litros que bien pudiesen ser aprovechados por todos. Si bien antes el uso del agua era libre se ha convertido en propiedad y fin económico de los entes gubernamentales aumentando su precio, la privatización de este liquido vital trae efectos negativos sobre todo para las sociedades mas desprotegidas, antes fue el petróleo y la luz, ahora ¿que sigue?, el hecho de privatizarla no crea ninguna solución al contrario pone en riesgo el ciclo natural y ambiental del agua.
