¿CÓmo SeR + AsErTiVo??

QUÉ DECIR:
Utilizar frases en las que hablemos de uno mismo como por ejemplo, quiero..., no me gusta..., me siento..., necesito....
No utilizar frases en relación a los demás, ya que pueden ser entendidas como críticas (no utilizar las frases que empiezan por “tu“, como por ejemplo: tú tendrías que... tú me irritas...).
Decir lo que se piensa, se siente o se necesita de forma clara y directa, sin andar con rodeos.
Si se quiere explicar la postura del otro puede resultar útil para que la situación sea menos tensa (por ejemplo, “comprendo lo que me dices, veo que estás muy afectado...).
TONO DE VOZ:
- Hablar con voz firme y confiadas, transmitiendo seguridad en lo que dices.
- No emplear tonos suplicantes o dubitativos.
- No tartamudear ni vacilar ( ejemplos, em, ah, mmm).
- No gritar ni emplear tonos hostiles o sarcásticos. Si se está enfadado es mejor decirlo directamente.
- Mantener la calma, empleando un tono de voz intermedio. Hablar de forma tranquila aunque la otra persona se acelere o eleve su voz.
- Mantener un tono constante. Si se reduce el tono de las frases cuando se está demandando algo, parecerá que se está inseguro.


CONDUCTA NO VERBAL
Contacto visual
- Mantener el contacto visual con el otro mientras se habla con él.
- No evitar ni desviar la mirada.
Postura corporal
- Mantener el cuerpo relajado.
- Evitar la rigidez y la tensión.
Movimientos
- No realizar movimientos bruscos, retorcerse las manos etc.
- No cerrar los puños ni dar golpes en la mesa.
Gestos
- Controlar que los gestos sean congruentes con la situación. Por ejemplo, no sonreír cuando alguien intenta vulnerar tus derechos.